Q-Gewinnspiel
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Das Q-Gewinnspiel ist am 19. Juli 2010 gestartet und es werden attraktive Preise von Q-Betrieben verlost!
Seien Sie dabei und sichern Sie sich eines der tollen Leistungspakete unserer zertifizierten Partner.
Die Preise und Erscheinungsdaten finden Sie unter den jeweiligen Bundesländern.
Hier finden Sie alle Preise und teilnehmenden Betriebe nach Bundesländern:
Baden-Württemberg Bayern Berlin Brandenburg Bremen Hessen Mecklenburg-Vorpommern Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen Rheinland-Pfalz Saarland Sachsen Sachsen-Anhalt
Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Dienstleister in Zukunft auf unser Q-Siegel!
Alle Bundesländer nun Teil der Qualitätsinitiative ServiceQualität Deutschland
Bonn, 21. April 2010: Die Deutschlandkarte ist vollständig: Seit April 2010
wenden alle Bundesländer das Qualitätsmanagementsystem ServiceQualität
Deutschland an. Hamburg komplettiert als 16. Kooperationspartner die
Initiative zur Qualitätsverbesserung in deutschen Dienstleistungsbetrieben. Als
Geschäftsbesorger des Qualitätsmanagementsystems hatte sich der
Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) besonders für den bundesweiten
Einsatz der ServiceQualität Deutschland stark gemacht.
„Der Name ist nun Programm: ServiceQualität Deutschland steht nicht länger
nur für einzelne Länder, sondern endlich für die von uns angestrebte
bundesweite Initiative“, so DTV-Präsident Reinhard Meyer. „Ein großes Ziel ist
damit erreicht – davon wird Deutschlands Servicequalität spürbar profitieren.“
Deutscher Tourismuspreis 2010: Sonderpreis ServiceQualität
Haben Sie es geschafft, Ihre Gäste mit einer neuen, raffinierten Idee zu faszinieren? Haben Sie neue Zielgruppen entdeckt oder ein neues Angebot entwickelt, das es vorher so noch nicht gab? Haben Sie Deutschland also noch ein bisschen reizvoller gemacht? Dann bewerben Sie sich beim Deutschen Tourismuspreis 2010 und testen Sie, ob Ihr Angebot fit für die Zukunft ist. Dieses Jahr lohnt es sich besonders, denn es werden auch zwei Sonderpreise vergeben: ServiceQualität und Gesundheitstourismus.
Die herausragenden Einsendungen werden im Innovationsreport vorgestellt. Also machen Sie mit! Bewerbungsschluss ist der 15. Juni 2010! Wir sind sehr gespannt und freuen uns auf Ihre Einsendung! Wir drücken Ihnen die Daumen!
Sterne und ServiceQ gehen Hand in Hand
Initiative ServiceQualität Deutschland hat Einfluss auf Sterne
Bonn, 28. Januar 2010: Die wichtige und existentielle Bedeutung einer guten Servicequalität findet im Tourismus zunehmend Beachtung: Zum 1. Januar 2010 fließt die Zertifizierung mit dem „Q“ in die Sterne-Bewertung für Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Privatzimmer des DTV mit ein. Wer nach erfolgreicher Ausbildung zum Qualitäts-Coach oder zum Qualitäts-Trainer seinen Betrieb auch zertifizieren lässt, darf nun im Rahmen der DTV-Klassifizierung für seine private Ferienunterkunft mit 16 zusätzlichen Pluspunkten rechnen. Ein Grund mehr, am Qualitätsmanagementsystem ServiceQualität Deutschland teilzunehmen und in das Wohl der eigenen Mitarbeiter und Kunden zu investieren.
Zudem wurde der Kriterienkatalog der Sternekategorien der Deutschen Hotelklassifizierung zum 1. Januar 2010 um das Beurteilungskriterium „Servicequalität“ erweitert. Das deutsche Qualitätsprogramm hat damit ab sofort positiven Einfluss auf die Hotelsterne-Vergabe für Q-Betriebe.
2.222 Q-Betriebe
Bonn, 15. Dezember 2009: 2.222 ausgezeichnete Unternehmen erwarten die Kunden - ServiceQualität Deutschland infiziert. ServiceQualität Deutschland inspiriert. ServiceQualität Deutschland interessiert… Derzeit tragen schon 2.222 Unternehmen das Qualitätssiegel „Q“ und signalisieren den Kunden damit: Hier erwartet sie besonders guter Service – und die Nachfrage nach dem Qualitätsmanagementsystem reißt nicht ab.
Hier die vollständige Pressemitteilung downloaden.
ServiceQualität Deutschland "Wir machen mit"
- Das Team von Schneewittchen Hairdesign
Länderreihe SQ-Deutschland
Hier ist der Kunde König - ServiceQualität Deutschland stellt Unternehmen vor, in denen Service groß geschrieben wird. Jedes Bundesland, in dem es so genannte Q-Betriebe gibt, präsentiert sich exemplarisch mit einem ausgezeichneten Unternehmen. Heute stellt sich Baden-Württemberg mit Schneewittchen Hairdesign vor.
Hier kommen Sie direkt zur Pressemitteilung
Weitere Beiträge dieser Reihe:
Bayern - Steuerberatungsgesellschaft Mentel & Mentel
Berlin - Unternehmensberatung Thieme und Wortmann
Brandenburg - Campingpark Sanssouci
Bremen - Fischfeinkost Brenner
Niedersachsen - Service Initiative Papenburg
Rheinland Pfalz - Hotel Central in Frankenthal
Deutschland zählt 13.000 Qualitäts-Coaches
Bonn, 16. September 2009
Für ServiceQualität Deutschland ist die 13 eine Glückszahl: Insgesamt 13.000 Qualitäts-Coaches zählt die Initiative jetzt. Sie alle sorgen dafür, dass sich der Service in den Betrieben weiter verbessert.
„Immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, noch stärker auf die Wünsche der Kunden einzugehen“, sagt der Präsident des Deutschen Tourismusverbandes e.V., Reinhard Meyer, dazu. „Mit ServiceQualität Deutschland arbeiten die Betriebe systematisch daran, die Qualität in Ihrem Unternehmen zu steigern.“
ServiceQualität Deutschland europaweit anerkannt
- DTV Hauptgeschäftsführerin Claudia Gilles u. Vorsitzender HOTREC-Qualitätsausschuss Markus Luthe
Bad Elster, 18. Juni 2009
Seit heute ist das Qualitätsmanagementsystem ServiceQualität Deutschland europaweit anerkannt. HOTREC, der Dachverband der Hotels, Restaurants & Cafés in Europa, zeichnete das deutsche System aus. Fortan können Betriebe, die mit dem nationalen „Q“ von ServiceQualität Deutschland zertifiziert sind, auch mit dem europäischen „Q“ werben – ohne zusätzliche Kosten.
Pressemitteilung hier downloaden
Einzelhandel in Baden-Württemberg tritt ServiceQualität Deutschland bei
Stuttgart
„Schon heute ist ServiceQualität Deutschland das zentrale Qualitäts-Siegel für Tourismus- und Freizeit-Einrichtungen, für Gastronomie und Hotellerie“, so Ernst Pfister, Präsident des Tourismus-Verbandes Baden-Württemberg. Rund 1.750 kontrollierte Betriebe tragen inzwischen in ganz Deutschland das Label der ServiceQualität-Initiative, die vor knapp acht Jahren in Baden-Württemberg gegründet wurde.
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