120 Service-Ideen für Quedlinburg

Die UNESCO-Weltkulturerbestadt ist Sachsen-Anhalts erste Qualitätsstadt

Quedlinburg ist Sachsen-Anhalts erste „Qualitätsstadt“. Anlässlich der ITB (9. März 2011) haben Stadtvertreter die Auszeichnung von Wirtschaftsminister Dr. Reiner Haseloff entgegengenommen. In Sachsen-Anhalt fördern Europäische Union und Land die Initiative ServiceQualität, die das Siegel deutschlandweit vergibt. „Quedlinburg konkurriert mit vielen anderen Orten um die Kultur- und Städtereisenden, die viel Wert auf Qualität legen“, sagt Andrea Weyhe. Sie ist die Vorsitzende des Fremdenverkehrsvereins Quedlinburg, der die Bewerbung um die Auszeichnung initiiert hat.

Für die Zertifizierung musste die Stadt einiges leisten. Unter anderem verpflichteten sich 15 Quedlinburger Betriebe zu mindestens acht Maßnahmen, die ihren Service spürbar verbessern. „Das sind allein schon 120 Service-Ideen für die Gäste unserer Stadt“, so Andrea Weyhe weiter. Eine der schwersten Aufgaben sei die Umsetzung der stadtweiten Servicestandards. Auskunftsfähigkeit, Englischkenntnisse, Öffnungszeiten seien schwierige, aber für die Gäste der Stadt ganz wichtige Themen. „Eine große Hilfe ist, dass der Oberbürgermeister von Anfang an hinter der Idee gestanden und die Stadtverwaltung mit der Q-Zertifizierung ein Zeichen gesetzt hat“, blickt sie voller Hoffnung auf alle noch anstehenden Aufgaben.


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Fremdenverkehrsverein Quedlinburg
Halberstädter Straße 43
06484 Quedlinburg
E- Mail: andrea.weyhe@fremdenverkehrsverein-quedlinburg.de
Internet: www.fremdenverkehrsverein-quedlinburg.de